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LIVRAISON


La livraison standard International (via COLISSIMO) est gratuite dès 150€ d’achats, quels que soient la taille et le poids de votre commande !
 
Nous proposons 2 transporteurs : 

EXPRESS : via "UPS". Votre commande sera livrée entre 3 et 7 jours ouvrables (tous les jours sauf week-ends et jours fériés) après validation. Suivi disponible en ligne via votre compte. L'e-mail que vous recevrez à l'expédition de votre commande comportera un lien vous permettant d'accéder au suivi de votre colis.

STANDARD : via "COLISSIMO". Votre commande sera livrée entre 1 a 5 semaines après validation. Suivi non disponible.  (tous les jours sauf week-ends et jours fériés).

Les impôts et taxes éventuelles ne sont pas couvertes par UNITED OF ST BARTH et doivent être prises en charge par le client.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande partira de la boutique.
Une fois envoyée, votre commande sera expédier dans les délais publiés.
Si votre commande fait l'objet d'un suivi, vous pouvez vérifier son avancement en vous connectant sur votre compte.

LES RETOURS


Vous pouvez retourner n'importe quel article dans un délai de 7 jours suivant réception de votre commande pour un remboursement.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, emballage compris. Toutes les marchandises seront inspectées au retour. Vous êtes responsable des marchandises jusqu'à ce qu'elles atteignent notre entrepôt.

Veuillez vous assurer de bien emballer les articles retournés pour éviter que ces derniers ainsi que les boîtes ne soient endommagés. Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont renvoyés par erreur. Sachez que les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur.

Il vous suffit de compléter le formulaire de retour que vous pouvez telecharger ici pour nous renvoyer votre colis par La Poste.
Veuillez noter qu'il est très important, lorsque vous retournez un article, que nous connaissions le numéro de commande auquel il se rapporte, ainsi que vos coordonnées. Sans ces renseignements, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande. Veuillez compter jusqu'à 14 jours pour que nous recevions votre retour. Une fois reçus, nous examinerons et traiterons vos articles dans un délai de 48 heures. Sachez que les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur. Nous vous tiendrons au courant par e-mail et confirmerons notre décision dès que nous nous serons assurés que la marchandise se trouve dans son état d'origine et que le retour a été attribué à votre compte. Tout remboursement sera automatiquement crédité sur la carte utilisée pour régler l'achat d'origine. Au cas où nous ne serions pas en mesure de fournir un article de remplacement adéquat, nous vous rembourserons automatiquement et vous en serez informé par e-mail.
Dans tous les cas, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Toutes les marchandises seront inspectées à leur retour et tout article se trouvant dans un état inapproprié vous sera renvoyé.

COMMANDES


La réponse est simple : oui.
 
Ouvrir un compte vous permettra de passer des commandes sans avoir à fournir vos renseignements à chaque fois que vous effectuez un achat. Cela vous donnera également des avantages comme le suivi de commande, les newsletters régulières, et (notre avantage préféré) des réductions exclusives et des offres spéciales.
Vous pouvez vous inscrire immédiatement, ou vous pouvez commencer à faire des achats tout de suite et ouvrir votre compte lorsque vous procéderez au paiement, c'est au choix.
Il vous suffit de suivre les étapes qui apparaissent à l'écran et d'avoir à portée de main les renseignements concernant votre moyen de paiement et votre adresse.

Nous vous offrons plusieurs options de paiement pour que vous puissiez utiliser au choix l'une des cartes (CB, VISA, MASTERCARD, AMEX, PAYPAL). Nous prenons également la sécurité très au sérieux, afin que les renseignements que vous nous fournissez soient sécurisés.
 
Tous les titulaires d'une carte de crédit ou de paiement sont sujets à la validation et à l'autorisation de notre entreprise ainsi que de l'établissement émetteur de la carte, afin d'assurer un paiement sécurisé et d'empêcher toute fraude.

Afin de faciliter vos achats, vous pouvez utiliser l'euro ou le dollars. Selectionner la devise de votre choix dans la liste située en bas a gauche de la page.

Si votre carte est autorisée, elle sera débitée immédiatement, et vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande a été validée. Si votre carte n'est pas autorisée, elle ne sera pas débitée, et nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la raison pour laquelle votre banque ou l'établissement émetteur de votre carte n'a pas autorisé le paiement.Ne perdez pas espoir, il peut y avoir une solution simple pour obtenir l'autorisation de paiement. N'oubliez pas que même si un paiement n'est pas autorisé, certains établissements émetteurs de cartes peuvent tout de même mettre le montant de côté, ce qui signifie que vous ne pourrez pas utiliser cette somme pendant une courte période.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier une commande une fois qu'elle a été passée, y compris modifier la taille et la couleur de l'article, supprimer un article, changer l'adresse de livraison ou le mode de paiement quel qu'il soit. Cependant, vous pouvez annuler une commande dans les 30 minutes après l'avoir passée. Pour annuler votre commande, il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de vérifier votre commande. Si le bouton placé à côté de la commande indique « Annuler/visualiser », alors vous pouvez encore l'annuler avant la facturation. Cliquer sur ce bouton et le statut de votre commande sera «Annulé». Conformément à la réglementation française sur la vente à distance, vous avez le droit d'annuler votre commande sous 7 jours ouvrables après réception de votre commande. Vous devrez nous en informer afin que nous puissions vous rembourser l'intégralité de la commande et nous vous prions de bien vouloir renvoyer les articles annulés. Sachez que les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur.

Tous les articles sont en stock. Un produits qui se trouve dans votre panier n'est pas pour autant disponible car il peut etre en même temps sélectionné par un autre client et il sera vendu a la première personne qui procède au paiement.

Lorsque vous payez, assurez-vous que vous avez saisi votre code de réduction dans la case appropriée et cliquez sur le bouton de mise à jour pour que votre remise soit appliquée à la commande. Si la réduction n'est pas appliquée à ce stade, nous ne pourrons la prendre en compte (mais vous pourriez être en mesure de l'utiliser sur une prochaine commande). Veuillez noter qu'une seule offre de réduction est utilisable par commande. Veuillez toujours consulter les conditions fournies avec le code.

MON COMPTE


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DIVERS


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