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    2. 過度包裝有五個重災區

      受訪專家:

      中國消費者協會前秘書長助理兼消費指導委員會主任   王前虎

      浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心研究員  盤和林  

      很多消費者有這樣的經歷:花高價購買包裝精美的產品,必須經歷拆套娃一樣的流程,解開一層層精美的包裝,才能見到商品本身。4月底,浙江省消費者權益保護委員會暗訪茶葉包裝批發市場和部分景區茶葉零售店發現,目前市場上銷售的茶葉包裝價格(不含茶葉)一般在30~300元,售價最高的包裝為380元。部分茶葉包裝不止價格高,重量也十分“驚人”,甚至有重達6斤包裝盒里只裝半斤茶葉的情況。

      然而,與廠家對豪華包裝的熱衷相反,“過度包裝”問題一直被消費者所詬病。中國消費者協會3月28日發布的《商品過度包裝問題研究和消費者感知調查報告》(以下簡稱《報告》)顯示,80.7%的消費者反對過度包裝;51.4%的消費者感知商品過度包裝問題比較多。近年來,我國相關部門先后出臺多項法規標準予以遏制,但顯然,商品過度包裝現象仍未得到明顯改善,甚至逐漸延伸到了更多領域。

      形式花樣百出

      《報告》顯示,在消費者印象中,疑似過度包裝的問題主要集中在月餅、保健品、茶葉、酒和化妝品五類商品上,可謂過度包裝的重災區。

      比如,一份禮盒月餅從最外層的皮質包裝盒,到中層的金屬盒,再到最內層的紙袋,會涉及多種材質。與禮盒月餅包裝不同,茶葉禮盒的包裝更加復雜,幾十克重的茶葉密封在鋁塑口袋后,再被裝進各式漂亮的瓶子或陶瓷罐中,外加泡沫、隔板、紙盒,最后整套放進硬紙質的大口袋,包裝比茶葉重好幾倍甚至十幾倍。國人飯局上必不可少的飲品——酒,更是包裝豪華,不少還會采用絲綢、水晶等名貴材料,且工藝復雜,以追求高價銷售模式。而像蟲草、燕窩等保健品,通常會被裝入木盒中,再配以精致手提袋,顯示其不菲的身價。

      近年來,隨著線上購物的興起,為避免商品在運輸過程中產生損毀,商家通常會將其包裝得嚴嚴實實。除了使用海綿、泡沫、棉布等包裹商品,還會在盒子外再套盒子?;瘖y品就是此類典型之一。最近,長沙市民鄒女士在網上購買了一支粉底液?!安痖_快遞包裝,里面是一個泡沫紙包裹的緞帶禮盒,打開禮盒,一個拳頭大小的小紙盒‘躺’在一堆碎紙絲上,剝開塑料薄膜和包裝盒,才是30毫升的玻璃瓶……”這樣的過度包裝,讓她實感無奈。

      為啥屢禁不止

      對商品進行過度包裝,既浪費了資源,又增加了消費者負擔,還會引發環境污染和破壞,但為何仍屢禁不止?

      中國消費者協會前秘書長助理兼消費指導委員會主任王前虎告訴《生命時報》記者,多年來我國商品過度包裝問題嚴重,與部分企業為了獲取超額利潤息息相關。包裝原是商品的基本屬性之一,為了保持商品的衛生及便于運輸、保管等,必要的包裝是需要的。但借助豪華包裝,企業能提高商品附加值,迎合部分消費者的需求,進而達到刺激銷量、增加利潤的目的。

      浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林指出,多年來我國商品過度包裝問題嚴重,與人們的消費觀念、消費心理等密切相關?!皣硕Y尚往來的思想根深蒂固,消費者一方面反對過度包裝,但在實際有送禮需求的時候,還是會選擇購買包裝繁復的商品?!贝送?,許多人會將包裝好與品質好對等起來,認為做不好包裝的產品往往缺少使用價值,這也使得不少大型商超和品牌電商期望以豪華包裝,提升自身在消費者心目中的印象。不過,上述現象近幾年正發生改變,比如一些超市采取量販模式,以簡裝、大包裝為主,也受到了不少歡迎。

      “瘦身”須多方努力

      王前虎認為,由于過度包裝問題涉及生產商、銷售商、消費者等眾多責任主體,管理環節多、監管阻礙大,客觀上增加了限制過度包裝的難度。但企業作為生產主體,應本著對消費者及社會負責的態度對經營行為進行自律,在生產和銷售過程中加強社會責任感,收斂過度包裝行為。只有對消費者負責,企業才會有持久的生命力。

      盤和林補充說,遏制過度包裝的根本不是改變商家觀念,而是在消費者中普及實用主義觀念。從消費心理角度來看,過度包裝現象主要出現在禮品需求領域,因此,政府和行業組織應深入貫徹政策,向消費者宣傳實用的消費觀,同時企業要帶好頭,響應政策號召,共同逐步扭轉社會風氣。

      “禮品包裝瘦身不可能一蹴而就,它需要政府、商家、消費者的共同努力?!蓖跚盎⒆詈笳f道?!?/p>

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