本報駐西班牙特約記者  凌  寒

近年來，西班牙各地政府和殘疾人權益領域的非政府組織深入合作，采取各項舉措推動無障礙旅游路線規劃和設施改造，不斷推動無障礙旅游發展。2010年，西班牙世界文化遺產城市聯合團與全國殘疾人代表平臺合作，推出“無障礙世界文化遺產城市”項目，向殘障人士提供西班牙15座世界文化遺產城市的游覽信息，包括到達這些城市文化遺產建筑的最佳無障礙路線、景點提供的無障礙服務信息等。

在西班牙中部古城阿維拉，始建于中世紀的高聳城墻至今保存完好，環繞著老城區。為了讓殘障人士在內的所有游客都可以獲得難忘的旅行體驗，2008年起，當地政府對城墻在內的景點進行了無障礙化改造。除了在游客中心為行動不便的殘障人士提供輪椅租借服務，針對聽力障礙人士配備了音視頻導覽設備外，還在一段城墻外鋪設了無障礙坡道和電梯，方便殘障人士登上城墻游覽觀賞。此外，老城區的其他歷史建筑也設置了無障礙路線，由此，阿維拉獲得2011年的歐盟“無障礙城市獎”。

首都馬德里市政府也與殘疾人代表平臺合作，推出多語言版本的馬德里無障礙旅游指南，按主題提供8條無障礙游覽路線和服務。市政府還定期組織導游，帶領殘障人士進行景點游覽，可提前在網站或市政府旅游辦公室預約報名。馬德里市政府統計顯示，僅2020年就組織了149場針對殘障人士的導覽游，包括4個不同主題，其中14場為手語導覽游。

為了讓更多殘障人士也可以享受陽光沙灘，越來越多西班牙海灘開始進行無障礙改造。海灘入口配備了專門的殘疾人停車位，海灘設置了可以通到海邊的可通行輪椅無障礙通道，同時在無障礙通道入口設置信息牌，并告知無障礙服務種類，海灘的更衣室和淋浴裝置也進行了改造。據統計，目前西班牙已有超過600個海灘進行了無障礙改造。

近年來，科技手段也越來越多地應用于優化殘障人士旅行體驗。西班牙國家盲人基金會與科技公司合作，推出了“無障礙朝圣之路”項目，在西班牙圣地亞哥朝圣之路上安裝了音頻感應裝置，視力障礙人士通過智能手機就能及時收到改變方向等語音提醒，途經歷史建筑時還有講解?！?