美國耶魯大學醫學院教授  F·佩里·威爾遜

在人類歷史上，從未有過當下如此強大的能力來治愈疾病。那么，為什么人們還是感覺過上健康生活越來越難了？為什么專家似乎無法就任何事情達成一致？為什么我們與醫療人員的互動總感覺不夠真誠、不夠信任？

醫生和患者之間有著深厚的信任紐帶，他們同在一個“治療聯盟”里共同與疾病作斗爭。但是，一些因素破壞了這樣的“過命”交情。比如，部分人對醫療抱有過高期望，醫院卻不能滿足他們對疾病治愈的需求；互聯網普及后，人們可以獲取大量健康信息，而一些錯誤信息會誤導患者，甚至導致有人偏聽偏信而不相信醫生的診斷；一些制藥公司、醫療保健公司等以利潤為導向，侵蝕“盟友”關系，讓很多患者感到無比失望……信任危機絕非小事，若醫患之間無法誠實地溝通，那醫療也就無法發揮它的作用了。因此，醫患雙方都必須付諸努力，維護雙方的信任。

作為醫生，首先要明白“你站在患者這邊”。這需要法律、制度層面的約束。另一方面，醫生需要具備基本的理性，堅持循證醫學，尊重充分的科學結論，提升專業性，而不是只憑經驗，把患者當作自己剪貼板上的一個案例，每天機械地進行“復制粘貼”。同時，醫生也應具有同情心和同理心。很多醫生的問診時間短，往往只是單純詢問“你是什么癥狀”“用藥后感覺如何”。事實上，治療是整體性任務，不只需要醫療方法，還需要人際交往，這樣醫生才能更接近患者，獲取更多疾病信息，進而做到治療方案與患者訴求的平衡，滿足患者需要，達到彼此信任，本質上這才是醫學最強大的力量。

作為患者，本身處于信息弱勢地位，所以從網絡獲取更多信息、聽取更多人建議不是壞事，但也要明白醫學是一門不完美且常常令人沮喪的科學，人類醫療技術在進步，可依然在很多疾病領域無法做到100%治愈。所以，醫學只有更好或更壞的選擇，絕無完美的選擇。此外，面對繁雜的醫療信息，要掌握基本的推理和判斷技能。因果關系對理解醫學至關重要。如果是A導致B，A才會改變B。例如，有研究認為飲酒與肺癌相關，吸煙導致肺癌，真實意思其實是，飲酒并不能直接導致肺癌，但吸煙卻能。很多信息都是利用一些模糊的關系來逃避審核，誤導大眾?！ㄕ宰髡咧鳌夺t學如何起作用及何時不起作用》）